Pełnomocnikiem ds. Praw Pacjenta w WS SPZOZ w Zgorzelcu jest Agnieszka Jurczak.

Tel.: +48 881 982 987

E-mail: a.jurczak@spzoz.zgorzelec.pl

Zgłoszenia można składać pisemnie, ustnie bądź telefonicznie.

Biuro Pełnomocnika ds. Praw Pacjenta przyjmuje pacjentów oraz ich rodziny od poniedziałku do piątku (w dni robocze) w godzinach 8:00–14:00. Spotkania odbywają się osobiście w budynku D (Radioterapia), w gabinecie nr 10 na parterze, po wcześniejszym umówieniu telefonicznym.

Oprócz zgłaszanych uwag Pełnomocnik ds. Praw Pacjenta może również przyjmować pochwały. 

Do zadań Pełnomocnika ds. Praw Pacjentów należy: 

• Ochrona praw pacjenta zagwarantowana w Ustawie o Prawach Pacjenta i Rzeczniku Praw Pacjenta. 
• Monitorowanie przestrzegania praw pacjenta i podejmowanie działań w razie ich naruszenia.
• Pomoc w sporządzaniu oraz przyjmowanie skarg, wniosków i pochwał od pacjentów oraz ich przedstawicieli.
• Analiza zgłoszeń i odpowiedzi na pytania pacjentów.
• Rozwiązywanie bieżących problemów zgłaszanych przez pacjentów i ich rodziny.
• Monitoring poziomu satysfakcji pacjentów i wykorzystanie wyników do poprawy jakości opieki.
• Współpraca z organizacjami działającymi na rzecz pacjentów.

Informacja o osobach, podmiotach i sposobnie przyjmowania skarg i wniosków pacjentów, ich rodzin i przedstawicieli ustawowych i innych uprawnionych osób – kliknij tutaj.

KARTA PRAW PACJENTA

Prawa pacjenta NFZ  –  https://www.nfz.gov.pl/dla-pacjenta/prawa-pacjenta/

Rzecznik Praw Pacjenta   –   https://www.gov.pl/web/rpp/